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Chichi Castelnango est une marque de lingerie et de bijoux fondée en 2016 par deux sœurs, Mathilde et Victoire commercialisant essentiellement en France. Inspirées par leurs voyages et leur héritage familial, elles ont créé une marque qui allie confiance, féminité et délicatesse. La marque se distingue par son attention aux détails et à la qualité de ses produits, qu'il s'agisse de lingerie en dentelle de Calais, de bijoux en or ou de maillots de bain fabriqués à partir de matériaux recyclés. Chichi Castelnango cherche à parler à toutes les femmes, en offrant une gamme variée de produits soutenant la diversité et l'assurance féminine.
de CA online
de nouveaux clients
Objectifs
Chichi Castelnango a rejoint Coudac en mars 2023 avec pour objectif de bénéficier d'un regard expert sur les publicités en ligne afin d'accélérer leur croissance, augmenter l’acquisition de nouveau client tout en optimisant leurs coûts.
Plus précisément, les objectifs pour l'année 2023 étaient les suivants :
- Augmenter le chiffre d’affaires en ligne de 23 % par rapport à 2022 tout en maintenant leur objectif de coût par acquisition (CPA) et de retour sur investissement (ROI).
- Mieux appréhender la saisonnalité des produits et de la marque lors des périodes clés telles que les soldes, l'été et le Black Friday. Et cela, dans le but d'éviter une sur-dépense sur les produits en dehors de leur saison forte.
Solutions
Nous avons donc travaillé en collaboration avec les équipes de Chichi Castelnango sur trois sujets cruciaux :
- Segmenter les campagnes en fonction des typologies de produits, notamment une campagne d'acquisition dédiée à la lingerie, une autre pour le bain et une troisième pour les bijoux. La finalité de cette action était de permettre à l'algorithme de mieux cibler les différents types de clients en fonction des produits, tout en contrôlant plus efficacement les dépenses.
- Diversification des formats créatifs : Initialement, Chichi Castelnango se limitait à des annonces statiques. Grâce à l'accompagnement de Coudac, nous avons élargi notre éventail de formats publicitaires, en intégrant des vidéos, des GIF et en boostant les publications organiques. Cette diversification nous a permis de captiver davantage l'attention des utilisateurs et d'améliorer l'engagement global.
- Optimisation du flux de produits sur Facebook et Google : Nous avons mis en place une stratégie du flux de produits, en utilisant l'outil Channable pour diffuser spécifiquement sur chaque catégorie de produits en fonction des stocks et des disponibilités. Cette approche ciblée garantit une présentation fluide et cohérente des produits sur les plateformes, optimisant ainsi leur visibilité et leur attractivité pour les clients potentiels.
- Augmentation des dépenses publicitaires pendant les périodes fortes telles que les soldes, l'été et le Black Friday. Nous avons donc analysé à l'échelle macro et micro les années précédentes afin d'anticiper ces périodes.
Résultats
- Augmentation de 39 % du chiffre d'affaires online par rapport à 2022 (nous avons ainsi dépassé l'objectif initial de + 12,5 %). Le poids du web dans le chiffre d'affaires total représente désormais plus de 80 % de la répartition (+10 % par rapport à 2022).
- En 2023, nous avons augmenté de +78 % le nombre de nouveaux clients par rapport à 2022, et ce, à CAC égal.
- Le nombre de visites en ligne a également connu une augmentation significative de +51 % par rapport à l'année précédente. Notamment, Meta se positionne en tant que première source de trafic pour Chichi Castelnango, représentant 36 % du trafic total.
Écosystème Coudac
Coudac Performance
Coudac Performance est une agence spécialisée dans la gestion de campagnes publicitaires, créée en avril 2020 par Théo Lion et son associé Paul Maher.
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marques accompagnées
d’investissements publicitaire sous gestion par an
Le labo by Coudac
Le labo est le studio créatif de coudac, où nous réalisons des créas performantes pour le social ads. Depuis 2020, nous avons accompagné plus de 350 marques à générer de la croissance en ligne.
clients accompagnées
Coudac Performance est une agence spécialisée dans la gestion de campagnes publicitaires, créée en avril 2020 par Théo Lion et son associé Paul Maher.
clients accompagnés
de mails envoyés
Coudac Performance est une agence spécialisée dans la gestion de campagnes publicitaires, créée en avril 2020 par Théo Lion et son associé Paul Maher.
marques accompagnées
d’investissements publicitaires sous gestion par an
Le labo est le studio créatif de Coudac, nous réalisons des créatives performantes pour le social ads. Depuis 2020, nous avons accompagné plus de 350 marques dans à construire des stratégies créa efficaces.
clients accompagnés
créas produites
La donnée est au coeur de la performance de nos clients. Le département Data & Tracking implémente des solutions pour récupérer, enrichir et visualiser au mieux les données marketing.
de données supplémentaires
clients accompagnées
Coudac accompagne Chichi Castelnango depuis plus d’un an et nous sommes ravis de leur accompagnement. François et Laure sont proactifs, très disponibles, forces de proposition et c’est toujours un plaisir d’échanger avec eux. Nous sommes 100 % transparents avec eux et cette relation de confiance leur donne toutes les clefs pour avancer au mieux et nous aider à améliorer nos performances. Évidemment tournés vers le ROI, ils prennent tout de même en considération l’image de marque, permettant ainsi un juste équilibre entre les 2. Une belle aventure que l’on espère continuer ensemble.
Coudac accompagne Chichi Castelnango depuis plus d’un an et nous sommes ravis de leur accompagnement. François et Laure sont proactifs, très disponibles, forces de proposition et c’est toujours un plaisir d’échanger avec eux. Nous sommes 100 % transparents avec eux et cette relation de confiance leur donne toutes les clefs pour avancer au mieux et nous aider à améliorer nos performances. Évidemment tournés vers le ROI, ils prennent tout de même en considération l’image de marque, permettant ainsi un juste équilibre entre les 2. Une belle aventure que l’on espère continuer ensemble.
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